Pengembalian Barang dan Dana

/

Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang (IRPS Store)

Terima kasih telah berbelanja di IRPS Store!

Kami menawarkan pengembalian dana dan/atau penukaran dalam 3 hari pertama sejak pembelian Anda. Jika 3 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, Anda tidak akan ditawari pengembalian dana dan/atau penukaran dalam bentuk apa pun.

Persyaratan untuk Pengembalian Dana dan Penukaran Barang

  • Barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya.
  • Barang tersebut harus dalam kemasan aslinya.
  • Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
  • Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, barang obral tidak dapat dikembalikan.
  • Jika barang yang dimaksud ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian Anda.

Pertukaran (jika berlaku)

Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di (helpdesk@irps.store) dan kirimkan barang Anda ke alamat yang akan diinformasikan layanan bantuan.

Barang yang Dikecualikan

Berikut ini dikecualikan dari pengembalian dana:

  • Kartu hadiah
  • Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi

Pengembalian dana sebagian diberikan (jika berlaku)

  • Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau kehilangan bagian karena alasan yang bukan disebabkan oleh kesalahan kami.
  • Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 3 hari setelah pengiriman.

Setelah barang yang Anda kembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika permohonan Anda disetujui, maka pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam beberapa hari.

Pengembalian dana terlambat atau hilang

  • Jika Anda belum menerima pengembalian dana, pertama-tama periksa kembali rekening bank Anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi diproses.
  • Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di (email dan/atau nomor telepon).

Pengiriman

  • Mohon jangan mengirimkan produk kembali ke pabrik. Produk harus dikirim ke Alamat berikut (Alamat yang Relevan).
  • Anda bertanggung jawab untuk menanggung biaya pengiriman sendiri untuk mengembalikan barang Anda.
  • Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan! Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
  • Tergantung tempat tinggal Anda, waktu yang dibutuhkan agar produk pengganti Anda sampai kepada Anda mungkin berbeda-beda.
  • Harap diperhatikan, kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.